تدريب موظف الاستقبال الطبي
كورس شامل يجهّزك للعمل كموظف استقبال في العيادات والمراكز الطبية. هتتعلم فيه المهارات الإدارية، التواصل، تنظيم المواعيد، التعامل مع المرضى، واستخدام الأدوات اللازمة.
تفاصيل الدورة
يشمل بالطبع:
- المهام الإدارية اليومية
- المهارات اللازمة لأداء الوظيفة
- التواصل الفعال مع المرضى ( الرسائل او المكالمات )
- استقبال المرضى وإدارة المواعيد
- تسجيل بيانات المرضى وإدارة المدفوعات
- العلاقات العامة مع المرضى والجهات الخاريجيه
- المهام الروتينيه (النظافه- الصيانه)
- برتوكولات السلامة في العيادة
- البروتوكولات الأخلاقية والسرية
- إدارة الوقت والضغظ لموظفى الاستقبال
- فهم أدوار ومسؤوليات موظف الاستقبال.
- استخدام مهارات التواصل الفعال مع المرضى.
- تنظيم المواعيد وتسجيل بيانات المرضى بدقة.
- تطبيق بروتوكولات الدفع وتسجيل البيانات.
- العلاقات العامة مع المرضى والجهات الخارجية
- إدارة الوقت والضغط
- الاعتبارات الأخلاقية والسرية
- حديثي التخرج من الكليات الصحية أو الإدارية
- الراغبين في العمل في العيادات والمراكز الطبية
- موظفين الاستقبال الحاليون الراغبون في تطوير مهاراتهم
لا يشترط خلفية طبية، لكن يفضل وجود اهتمام بالمجال.
- كورس تطبيقي بأمثلة من الواقع
- شهادة حضور عند الانتهاء
د. بسمة بهاء حاصلة على بكالوريوس جراحة الفم والوجه والفكين من جامعة الأزهر، وماجستير إدارة الأعمال تخصص تسويق من الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري.
لديها خبرة تمتد لأكثر من 5 سنوات في مجال إدارة العيادات والمراكز الطبية، وتعمل على تطوير الأنظمة الإدارية ورفع كفاءة التشغيل بالمؤسسات الصحية.
معلومات عن الدورة
المده
30 يومالحصص
8اللغات
عربيشهادة
نعممحتوى الدورة
المحاضرة 1 lecture
محاضرة 2 lecture
المحاضرة 3 Lecture
المحاضرة 4 lecture
المحاضرة 5 lecture
المحاضرة 6 lecture
المحاضرة 7 lecture
المحاضرة 8 lecture
حول المدرس
الدورات : 1