محتوى مسجل
تدريب موظف الاستقبال الطبي
كورس شامل يجهّزك للعمل كموظف استقبال في العيادات والمراكز الطبية. هتتعلم فيه المهارات الإدارية، التواصل، تنظيم المواعيد، التعامل مع المرضى، واستخدام الأدوات اللازمة.
(0 مراجعات)
وصف الدورة
كورس شامل يجهّزك للعمل كموظف استقبال في العيادات والمراكز الطبية.
هتتعلم فيه:
-
المهارات الإدارية
-
مهارات التواصل
-
تنظيم المواعيد
-
التعامل مع المرضى
-
واستخدام الأدوات اللازمة.
بنهاية الدورة، ستكون قادرًا على:
- فهم أدوار ومسؤوليات موظف الاستقبال.
- استخدام مهارات التواصل الفعال مع المرضى.
- تنظيم المواعيد وتسجيل بيانات المرضى بدقة.
- تطبيق بروتوكولات الدفع وتسجيل البيانات.
- العلاقات العامة مع المرضى والجهات الخارجية
- إدارة الوقت والضغط
- الاعتبارات الأخلاقية والسرية