تدريب موظف الاستقبال الطبي

الرئيسية>الدورات>Courses>Management Course>تدريب موظف الاستقبال الطبي

أونلاينأوف لاين

تدريب موظف الاستقبال الطبي

A comprehensive course designed to prepare you for the role of a receptionist in clinics and medical centers. You will learn administrative skills, effective communication, appointment scheduling, patient interaction, and computer basics

Basma Bahaa

(0 مراجعات)

محتوى الدورة

9 أقسام • 9 محاضرات

1 محاضرات

مقدمة: مهام ومهارات موظف الاستقبال الطبي
1 أجزاء
مجانيمشاهدة الحصة
لا يوجد محتوى متاح

1 محاضرات

إزاي ترد على المكالمات بشكل احترافي؟
2 أجزاء
لا يوجد محتوى متاح

1 محاضرات

التواصل من خلال الرسائل – استخدام واتساب بيزنس بذكاء
2 أجزاء
لا يوجد محتوى متاح

1 محاضرات

استقبال المريض وبدء الزيارة بنظام واحترافية
1 أجزاء
لا يوجد محتوى متاح

1 محاضرات

إدارة مواعيد المرضى وتحسين التواصل داخل العيادة
1 أجزاء
لا يوجد محتوى متاح

1 محاضرات

إدارة المدفوعات وبناء علاقات قوية مع المرضى
1 أجزاء
لا يوجد محتوى متاح

1 محاضرات

المهام الروتينية في العيادة (نظافة – صيانة – أمان – جهات خارجية)
1 أجزاء
لا يوجد محتوى متاح

1 محاضرات

إدارة الوقت والضغط + أخلاقيات العمل والسرية
1 أجزاء
لا يوجد محتوى متاح

1 محاضرات

اختبار نهائى
لا يوجد محتوى متاح

وصف الدورة

كورس شامل يجهّزك للعمل كموظف استقبال في العيادات والمراكز الطبية.

هتتعلم فيه:

المهارات الإدارية
مهارات التواصل
تنظيم المواعيد
التعامل مع المرضى
واستخدام الأدوات اللازمة.

بنهاية الدورة، ستكون قادرًا على:

- فهم أدوار ومسؤوليات موظف الاستقبال.
- استخدام مهارات التواصل الفعال مع المرضى.
- تنظيم المواعيد وتسجيل بيانات المرضى بدقة.
- تطبيق بروتوكولات الدفع وتسجيل البيانات.
- العلاقات العامة مع المرضى والجهات الخارجية
- إدارة الوقت والضغط
- الاعتبارات الأخلاقية والسرية